01| zuhören.

Zuhören mit dem alleinigen Ziel zu verstehen, und zwar ohne Urteilsbildung. Kreative Menschen veranstalten keinen Schlagfertigkeits-Wettbewerb: Wer hat die schnellste Antwort parat, wer die treffendere Formulierung, wer die witzigste Bemerkung? Sondern sie hören zu Ende zu. Sie signalisieren Geduld, Interesse und Aufmerksamkeit. Fragen stellen sie nur mit dem Ziel, besser zu verstehen um sich ein rundes fundiertes Bild davon zu verschaffen, was den anderen bewegt.